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    高德郄建军:用LBS开放平台助力O2O服务


    由人民网与全球著名的移动互联网第三方数据研究机构艾媒咨询集团(iiMedia Research Group)主办的“2014年移动互联发展大会暨第五届中国手机应用开发者大会”已经在北京圆满落下帷幕。在业界极具权威性与影响力的全球移动互联网“拳头奖”颁奖盛况可谓本届今日大会的一大亮点。其中,高德LBS开放平台获得了“最佳开发者服务平台奖”?;嵘?,高德副总裁郄建军“高德LBS开放平台-让开发者充分利用及可融合的大数据”的主题分享更是开启了座下嘉宾与创业者们新的视野与思考。

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      当今社会,在人与设备、人与服务联网过程中,尤其与生活服务联网过程中,都与实体世界脱离不了关系。位置服务是联系互联网、移动设备与生活服务的桥梁。而在今年“O2O”这个词可以说是红透了半边天,业内人士认为,寻求线上线下资源整合是打破电商发展瓶颈的最优选择,O2O时代已经正式来临。而此次高德副总裁郄建军在大会上的分享正为O2O服务以及更多的智能设备服务提供了新的助推动力。

      LBS开放平台如何助力O2O服务

      郄建军说道:“高德在做高德地图、高德导航过程中拥有大量的移动互联网经验。高德非常希望自己的东西,包括导航、地图、搜索、定位等??楦嗟目⒄呤褂?,尤其是在O2O的领域。”

      如今,O2O时代已经正式来临。在移动互联网时代,做O2O流程更顺畅,更方便,比PC时代大大进步。人们常说互联网改变了世界,郄建军认为其主要体现在首先互联网改变了线下了服务,把实体的服务全部通过线上和线下的整合,让大家获取信息很方便,做决策很方便,交易很方便,最后完成了一半的流程,剩下的一半在线下完成。所以,对于一个商家来说,他可能用O2O带来新客户,也可以沉淀老客户,整个降低了成本,增加了效率,这种效率是传统行业无法比拟的。

      郄建军表示,高德的LBS开放平台可以给做O2O服务的APP提高很大的方便。O2O用户消费流程基本分为六大步骤,首先是发现。他举例说道:“ 比如选一个餐馆,我中午要吃饭,看哪个地方有餐馆。然后好多餐馆我怎么选择,怎么做出更明智的选择,或者透过比价,或者通过距离远近,或者通过好评的情况作选择,然后做了购买,下了单,在手机上作支付,在现场消费,最后做评论,分享给好友。在这个过程中,很多步骤可以通过LBS开放平台上提供??⒄咴谧鯝PP的时候只需做好自己的APP,高德的LBS平台就可以帮开发者做好其它的???。”

      而在做决策的时候,决策要进行多维度的选择,在这一过程中,开发者需要提供各种各样的维度的比较。这种情况下地图的API,还有深度信息等,高德都可以做出选择???,把选择信息做好,同时还可以可以提供基础的背景信息。

      郄建军继而说道,购买交易流程、订单系统,然后支付,这些都可以整合在一起,高德可以成套提供。“以打车为例,你首先要看附近的车,叫司机,你上了车,要确认上了车,可以看路线,司机开的路线和你预期的是不是一样,然后堵不堵车,可以给司机提供帮助,完了之后可以支付,然后快的就可以给补贴了,然后你可以评价他的服务质量怎么样,其实这个流程非常流畅。但是在这个过程中,他用到几个???,比如说用到高德的定位,司机在哪儿,用户在哪儿,他这个车离你越来越近的过程中,完全是用的地图里面的基本功能,定位、地图显示,人和车的目标跟踪等等。我们其实通过这个方式,O2O APP开发者只要做好核心的用户体验,剩下的基础性的??槲颐抢刺峁?,这就是高德为O2O企业提供LBS支撑平台。”

      为什么高德可以做得到

      当高德把一款APP开发说到如此简单便捷,座下不禁有人心声疑问,为什么高德可以做得到?高德难道就没有遇到开发的瓶颈与困惑?

      整合很重要。郄建军表示,“我们做高德地图过程中,其实是地图基本数据,高德地图是把出行服务做好,从客户端来说是整合了各类的O2O服务,地图是O2O的总人口,因为上面是最综合的,信息都可以跟地图结合起来。我们在客户端里是做了一个大综合。但是我们做完以后,我们发现,其实光靠一个高德地图客户端解决不了所有问题,比如打车的时候,用打车客户端更方便,比如你做其他的像点评、携程、旅游类、美食类的APP都很好。所以,地图是什么都可以做,做的比较平均,尤其那些使用频率不高的应用,比如叫个阿姨、打扫房间等等,不常用的东西,在地图里整合非常好,在里面把各种服务都整合进去,可以给你带来流量,但是对频度使用很高的APP,我们认为还是很有市场的,包括微信在内,它可以整合很多公众的服务,但是实际上独立的APP做,有些应用,尤其是频度高的,非常刚需的东西还是需要的,独立做APP也是非常需要的。所以,在做设备服务类型,跟高德服务可以配合起来,你自己独立APP,同时在高德地图里开频道,或者把你的公众帐号放进去,可以进行互补。”

      注重细节,体验才更好。郄建军告诉大家,高德在做地图客户端时也体会到,服务要做好要非?;üΨ?。他举例说到:“高德在做林志玲语音,这次世界杯我们专门赞助了“豪门盛宴”,里面有高德的广告。我们做客户端导航过程中就发现,平常导航是在路上不停的说,就是“左转”、“右转”,很枯燥,我们说能不能人性化的,用明星的语音去做,后来说谁的语音有特点呢?就是林志玲的娃娃音很有特点,在你开车非常危险的过程中,有个很美妙的声音在旁边提醒你左转右转,感觉很好。就是通过这个去想出来,我们需要换一个明星语音,同时让她一块儿做广告。所以我们的出发点完全是从产品体验本身出发的。所以做APP过程中,你要想做亿万级用户的APP,一定要在每一个细节点上多想办法,让用户的体验越来越高。”

      细分市场,专业划分再高度整合。综合数据、定位、导航、路况、拥堵等做??槠涫捣浅D?,郄建军强调,现在各类的O2O服务都有自己的APP,高德也要做细分领域的专门服务才能满足细分市场用户的体验。高德在开放平台做的过程中,也正在建立一个生态产业链,致力于把包括开发者、广告商、变现模式等都串起来,最后形成一个整个的开放的生态系统,围绕LBS开放平台建这个生态系统。高德希望通过高德整个LBS平台把大家的服务先细分再整合,同时把变现模式也整合,提高变现潜力,降低成本,最终期望达到开发者们所用高德??槎济夥?。

      用比赛吸引创业者共同打造LBS生态圈

      高德的目标很明确,他们期望给广大开发者、用户朋友一个方便快捷的平台,期望LBS开放者平台能够功能最大化服务于所有人。因此,为了促成这一目标的形成,高德启动了“2014高德LBS应用大赛”

      高德热切的期盼有更多的合作伙伴加入,尤其是一些创业者。他们希望通过LBS开发者大赛,让更多的创业者、创新者、高校学生一块儿来创业。大赛鼓励开发者使用高德LBS开放平台旗下的“云图”产品。高德方面表示,云图产品可让开发者更加专注于开发产品的核心功能,大大节约开发周期。高德阿里通过云+端结合打造的云图产品,可为LBS应用开发者提供应用开发、位置数据存储、计算、应用推广、变现等一站式LBS服务链条。

      伴随着移动智能终端、3G的普及以及4G时代的到来,越来越多的行业采用数字地图内容、导航和位置服务的应用。艾媒咨询分析师汪洪栋就表示,LBS作为移动互联网时代的基础服务,已成为人们日常生活中不可或缺的部分,据统计将近70%的应用与LBS有关, LBS已经成为移动互联网应用的标配功能,位置服务既是移动互联网的基础服务,也是战略高点。由此看来,高德带来的LBS开放平台不仅仅是为广大开发者们打开了研发的新视野,也势必成为开发者们研发工作与人们生活中不可或缺的基础服务。

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    发布时间:2019-06-25 17:14:49

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    编辑:王成侯

      

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